Serivisy Mpivarotra Fiantsenana

II. Fividianana serivisy ho an'ny ZHYT Third-party Shopping Agents

tolotra	Details momba ny serivisy		Serivisy mahazatra				Serivisy miampy sanda
levitra	Vidin'ny serivisy		Tsy misy saram-pandraharahana amin'ny fividianana entana ao amin'ny Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com ary JD.com (mividy serivisy miampy sanda raha ilaina).				Ho an'ny baiko amin'ny sehatra hafa tsy fantatra toa ny Xian'yu, WeChat Shop ary Chawin Books, ary ny baiko tanterahan'ny manam-pahaizana momba ny fiantsenana, dia handoa ampahany sasany amin'ny saram-pandraharahana miampy sanda izahay.
							Raha mila antsipiriany, azafady jereo ny: Famaritana momba ny vidin'ny serivisy fividianana sehatra fahatelo
	Fanamarinana ny famerana ny fandefasana		Ny mpiasan'ny fiantsenana dia hijery ny baiko mifanaraka amin'ny politika farany momba ny fadin-tseranana sy ny loza ateraky ny fandefasana entana mifandraika amin'izany ary ny làlan'ny fandefasana mankany amin'ny firenena haleha araka ny fanavaozana isam-bolana "Ny toetran'ny lalana tsirairay sy ny fanasokajiana ny famerana ny fandefasana" ary ny "Famerana ny fandefasana" Fanadihadiana" an'ny Departemantan'ny Logistika, ary hamafiso ny loza mety hitranga amin'ny mpampiasa ZHYT.				\
	Fotoam-pikarakarana ny baiko		Ny baiko napetraka amin'ny 09:00-18:00 (BT) dia tokony hokarakaraina ao anatin'ny 6 ora;				【Valy haingana】
			Ny baiko apetraka amin'ny 18:00-09:00 (BT) dia tokony hokarakaraina alohan'ny 14:00 ny ampitso;				● Ny commande Response Speedy aloa eo anelanelan'ny 09:00-18:00 (BT) dia hovaliana ao anatin'ny adiny iray.
			Ny mpivarotra dia manatanteraka ny baiko ao anatin'ny 24 ora aorian'ny nanamafisan'ny mpampiasa na ny famenoana ny fandoavana ny baiko.				● Ny commande Response Speedy naloa teo anelanelan'ny 18:00-09:00 (BT) dia hovaliana amin'ny 10:00 amin'io andro io.
			Fanamarihana: raha toa ka ilaina ny fanamafisana amin'ny mpivarotra rehefa manana fepetra manokana ny mpampiasa, ary tsy ao anaty aterineto ny mpivarotra, dia hanitatra araka izany ny fotoana fanodinana.
							Ny mpivarotra dia manatanteraka ny baiko ao anatin'ny 24 ora aorian'ny nanamafisan'ny mpampiasa na ny famenoana ny fandoavana ny baiko.
							【Kaomandy aloha ny fahasamihafan'ny karama aoriana】
	Fandoavana Make-up		Raha ny vidin'ny entana na entana dia tsy mifanaraka amin'ny natolotry ny mpampiasa, ny mpivarotra dia tokony hametraka ny fandoavam-bola make-up araka ny tena sandan'ny entana rehefa mikarakara ny baiko.				Raha toa ka ao anatin'ny CNY 100 ny fahasamihafan'ny totalin'ny kaomandy ary tsy ilaina ny mampahatsiahy ny mpampiasa ny risika mifandraika amin'ny fadin-tseranana, ny mpandraharaha ara-barotra dia hanome laharam-pahamehana ny fividianana ho an'ny mpanjifa. Ny mpampiasa dia mila manonitra ny fandoavam-bola ao anatin'ny 24 ora, ary ny mpivarotra dia hampahafantatra ny mpivarotra ny fandefasana rehefa avy nandray ny fandoavam-bola
	Fanafoanana ny baiko		Rehefa mangataka ny fanafoanana ny baiko ao amin'ny sata "Processing" ny mpampiasa, dia hanohy ny fanafoanana ny baiko ao anatin'ny 24 ora ny mpandraharaha miantsena ary hamerina ny tena vola amin'ny mpampiasa.				\
			Rehefa mangataka ny hanafoanana ny baiko amin'ny sata "Novidina" ny mpampiasa, ny mpivarotra dia tokony hanamarina ny mpivarotra ao anatin'ny 48 ora, ary manaiky na manohy ny fangatahana fiverenana araka ny zava-misy marina.				\
	Service Expert		Ny manam-pahaizana momba ny fiantsenana dia hamaly ny fanontanian'ny manam-pahaizana ao anatin'ny 24 ora mandritra ny andro fiasana, ary raha ny faran'ny herinandro, ny fanadihadiana dia hatao amin'ny 9:00 amin'ny herinandro manaraka.				【Service manam-pahaizana】
							> Mitadiava vokatra avo lenta / mpamatsy atolotra
							> Fividianana laharam-pahamehana ny manam-pahaizana
							> Manome fanamboarana vokatra
							> Fanaraha-maso ny serivisy feno
Delivery	Fanaraha-maso ny fanaterana ataon'ny mpivarotra		Amin'ny ankapobeny ny mpivarotra Taobao ao an-toerana dia handefa ny fandefasana ao anatin'ny 3 ~ 7 andro; Jingdong, Amazon logistics mandeha ho azy dia hanatitra entana amin'ny andro fividianana.				\
			Ny tena faharetany dia miankina amin'ny mpivarotra
			Ho an'ny baiko tsy alefa ao anatin'ny 3 andro, ny mpandraharaha ara-barotra dia hanaraka voalohany ao anatin'ny 5 andro, ary manaraka ny manaraka isaky ny 3-4 andro. Raha toa ka tsy manatitra ilay entana ny mpivarotra na tsy mamaly ny fotoana rehetra, ny mpiantsena dia hanome toromarika ny mpampiasa hanafoana ny baiko.
			Fanamarihana: afa-tsy ny famandrihana mialoha ny fivarotana / petra-bola / any ivelany
	Fanaterana haingana avy amin'ny mpampiasa		Rehefa manindry ny baiko ho an'ny fanaterana haingana ny mpampiasa, dia hanamarina ny fotoana fanaterana ny mpiantsena ary hampandre ny mpampiasa ao anatin'ny 24 ora; raha toa ka tsy mamaly ny mpivarotra, dia ampifandraisina amin'ny mpampiasa izany araka ny zava-misy marina.				\
	Lany ny entana		Ny mpivarotra dia mampahafantatra ny mpivarotra ny entana lany stock, izay avy eo dia hampifanaraka ny vaovao amin'ny mpampiasa. Raha tsy mamaly ao anatin'ny 72 ora ny mpampiasa, dia handray an-tanana ny fanafoanana ny baiko ho an'ny mpampiasa ny mpandraharaha miantsena.				\
	Fanaraha-maso ny baiko misaraka		Ho an'ny baiko misaraka, ny mpiantsena dia tokony hanaraka ny fanaterana voalohany ao anatin'ny 48 ora, ary hanamarina ny mpivarotra ary hampahafantatra ny mpampiasa ny fampahalalana momba ny fandefasana.				\
	Fanaraha-maso ny baiko nalefa		Ny trano fanatobiana ZHYT dia ao amin'ny faritanin'i Guangdong. Ny mpivarotra eo an-toerana ao Guangzhou matetika mila 1-2 andro fiasana hanaterana ny entana; any amin'ny faritra hafa, matetika dia mila 3-5 andro fiasana.				\
			Ny mpandraharaha ara-barotra dia manara-maso raha ara-dalàna ny lalan'ny logistics ao anatin'ny 48 ora aorian'ny fandefasana ny baiko mandritra ny 3 andro mahery tsy misy sonia. fampahalalana amin'ny mpampiasa.
	Famerenana / Takalo ho an'ny fandefasana baiko		Ho an'ny baiko amin'ny sata "Delierving", rehefa mangataka fiverenana sy fifanakalozana ny mpampiasa, dia tokony hanamarina ny mpivarotra ao anatin'ny 48 ora ny mpivarotra, ary manaiky na manohy ny fangatahana fiverenana sy fifanakalozana araka ny zava-misy marina.				\
Taorian'ny-Sales	Fanontaniana amin'ny baiko		Ny mpandraharaha ara-barotra dia hamaly sy hamaly ny fanontaniana momba ny baiko natomboky ny mpampiasa ao anatin'ny 24 ora				\
	Valio ny Inbox Messages		Ny mpandraharaha ara-barotra dia hamaly sy hamaly ny hafatra ao anaty boaty ao anatin'ny 24 ora				\
	Fotoana fanodinana famerenam-bola		Ho an'ny baiko amin'ny famerenam-bola, ny mpivarotra dia hamerina amin'ny mpampiasa rehefa avy nahazo ny famerenam-bola tao Taobao ao anatin'ny 4-10 andro; raha misy toe-javatra manokana, ny mpivarotra dia hanamarina ny toe-javatra ary hampifanaraka ny vaovao amin'ny mpampiasa.				\
	Fotoam-pikarakarana ny fiverenana		Ny mpandraharaha miantsena dia hifampiraharaha amin'ny mpivarotra mba hanamarina raha azo raisina ny fiverenana araka ny fangatahana fiverenan'ny mpampiasa sy ny fitsipiky ny fiantohana fiverenana ao anatin'ny 48 ora. Aorian'ny fanamafisan'ny mpivarotra dia hameno ny mombamomba ny fiverenana ny mpivarotra, hamerina ny entana amin'ny mpivarotra araka ny fizotran'ny fiverenana ary fenoy ny lozisialy ho an'ny entana naverina ao Taobao ara-potoana. Ny mpandraharaha ara-barotra dia tokony hanaraka ny famerenam-bola ao anatin'ny 3-7 andro aorian'ny nandefasana ny entana naverina, ary hamita ny famerenam-bola ho an'ny mpampiasa ao anatin'ny 15 andro. Amin'ny tranga manokana, mila mampifanaraka ny fampahalalana tsy ara-dalàna amin'ny mpampiasa amin'ny alàlan'ny hafatra ao anaty boaty ny mpiantsena.				\
	Fotoam-pikarakarana ny fifanakalozana		Ny mpandraharaha ara-barotra dia hifampiraharaha amin'ny mpivarotra ao anatin'ny 48 ora mba hanamafisana raha azo atakalo ilay entana araka ny fangatahan'ny mpampiasa. Ho an'ny baikon'ny fifanakalozana, ny mpivarotra dia hifandray ao anatin'ny 5 andro aorian'ny fisehoan'ny satan'ny fifanakalozana mba hahazoana ny fampahalalana momba ny lozisialy ho an'ny zavatra takalo ary manavao ny sata mifehy. Raha tsy azo ara-potoana ny fampahalalana momba ny lozisialy ho an'ny zavatra takalo dia hampahafantarina ny mpampiasa ny antsipiriany momba ny fanaraha-maso ao anatin'ny 7 andro. Ho an'ny baikon'ny fifanakalozana, ny mpivarotra dia tokony hifandray ara-potoana mba hanitarana ny fotoanan'ny fifanakalozana. Ao anatin'ny 3 andro aorian'ny fahavitan'ny fifampiraharahana dia hifandray amin'ny mpivarotra ny mpivarotra mba hanitarana ny fotoanan'ny fifampiraharahana mandra-pahatongan'ny datin'ny nandraisany ny entana natakalo (raha tsy afaka manome ny fampahalalana momba ny lozisialy ho an'ny entana takalo ao anatin'ny 15 andro ny mpivarotra raha misy ny tsy fetezana dia hampandre an'ilay mpampiasa indray ny mpivarotra, ohatra: lava loatra ny fotoana ifanakalozana, lany ny entana, tsy mamaly ny mpivarotra, sns).				\
	Famerenana / Fifanakalozana antoka		Ao anatin'ny 5 andro aorian'ny fidiran'ny entana voabaiko, ny mpampiasa dia afaka manankina ny mpivarotra hiantsena mba hifampiraharaha amin'ny mpivarotra raha toa ka mangataka antoka amin'ny fiverenana / fifanakalozana. Ny mpandraharaha ara-barotra dia manaiky na manohy ny fangatahana fiverenana / fifanakalozana ao anatin'ny 48 ora araka ny zava-misy marina.				【Saram-pamerenana/fanakalozana】
			Manomboka amin'ny 1 Feb 2018, ZHYT dia hanolotra andrana serivisy fifampiraharahana maimaim-poana ho an'ny famerenana / fifanakalozana vokatra tsy misy fepetra. Rehefa lany ny andrana dia hisy ny saram-pandaharana. Tsidiho azafady ity tranokala ity raha mila antsipiriany: Fepetra momba ny fiverenana nampanantenaina tsy misy antony. Tsy tompon'andraikitra amin'ny valin'ny fifampiraharahana farany ny ZHYT.				Ny mpampiasa rehetra (ankoatra ny mpikambana Praiminisitra) dia tsy mahazo ny saram-pandraharahana ho an'ny hetsika fiverenana/fanakalozana voalohany isaky ny volana kalandrie.
							Vidin'ny serivisy: Famerenana: 5 yuan Fanakalozana: 10 yuan
							*Fanamarihana: Mba hisorohana ny fiverenana be loatra ary tsindrio ny toeram-pambolena, ZHYT dia nanomboka nanangona ny sarany tamin'ny Septambra 20, 2018.
	Fanaraha-maso kalitao		Raha misy olana momba ny kalitao amin'ny alàlan'ny fanaraha-maso ny kalitao na ny mpampiasa manondro ny lesoka amin'ilay entana, ny mpivarotra dia tokony hanamarina ny mpivarotra ary hanampy ny mpampiasa hifampiraharaha amin'ny mpivarotra.				\
			Tsidiho azafady ity tranokala ity raha mila fanazavana fanampiny: Fomba mahazatra amin'ny fikarakarana vokatra tsy mety/vokatra misy olana momba ny kalitao
	Serivisy aorian'ny varotra ho an'ny entana iraisam-pirenena		Rehefa mangataka ny serivisy aorian'ny fivarotana ny entana mifandraika amin'ny olan'ilay entana ny mpampiasa, raha mila ny mpandraharaha miantsena izy hifandray amin'ny mpivarotra, dia hanamarina maimaim-poana miaraka amin'ny mpivarotra ny mpivarotra ary handefa ny fampahalalana fanamarinana amin'ny ny serivisy mpanjifa.				\

Fanamarihana: voafetra ho amin'ny andro fiasana ny fotoam-pikarakarana ny serivisy sy ny fividianana, ary raha misy andro tsy iasana na andro tsy fiasana any Shina, dia ahemotra amin'ny andro fiasana izany ho an'ny fanodinana milamina.

Raha misy toe-javatra manokana toy ny hetsika varavarana ho an'ny mpiasa, Spring Festival ary Double 11 Shopping Event, ny fotoana fanodinana ny serivisy mifandraika amin'ny baiko dia hahemotra amin'ny andro fiasana, ary ny mpivarotra dia hikarakara ny fangatahanao rehetra raha vao azo atao .

 

III. FAQ:

1. Karazana vokatra inona no omen'ireo mpandraharaha ara-barotra fahatelo?

Ireo mpandraharaha ara-barotra fahatelo dia hanome tolotra mifandraika amin'ny fividianana, fivarotana an-trano aorian'ny varotra, sns.

2. Misy fenitry ny serivisy ve ho an'ireo mpandraharaha ara-barotra? Raha eny, inona no tokony hataoko raha tsy manaraka ireo fenitra ireo izy ireo?

Ny mpiasan'ny fiantsenana ankolafy fahatelo rehetra dia tokony hiasa mifanaraka amin'ny fenitry ny serivisy ho an'ny mpandraharaha ara-barotra ankolafy fahatelo ao amin'ny ZHYT. Raha misy mandika ny fenitra toy izany dia mifandraisa aminay amin'ny serivisy mpanjifanay.

3. Handoa saram-pandraharahana amin'ireo mpandraharaha miantsena ve aho?

Tsy misy saram-pandraharahana ho voaloa ho an'ny serivisy mpiantsena ankapobeny, fa ho an'ny serivisy manam-pahaizana sy serivisy mpivarotra miantsena mifandraika amin'ny sehatra an'ny antoko fahatelo, ny sara mifandraika amin'izany dia ampandoavina araka ny rafitra vidin'ny ZHYT.

4. Inona no tokony hataoko raha te hametraka fitarainana momba ny mpivarotra amin'ny alàlan'ny fanadihadiana aorian'ny varotra aho?

Ho an'ny fifandirana aorian'ny varotra na fitarainana avy amin'ny serivisy omen'ireo mpandraharaha ara-barotra fahatelo, azafady mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifanay.